Política de privacidad del programa de fidelización de Viajes A La Carta

Versión de 2026-10-03.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Viajes A La Carta (Viajes A La Carta), con NIF [pendiente] y domicilio en [pendiente]. Puedes contactar en viajesalacarta.net@gmail.com.

2. Encargado del tratamiento

Viajes A La Carta gestiona su programa de fidelización con la plataforma tecnológica de Rentel Comunicaciones SL (NIF B11490182, Calle Algarrobo, 6, 11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)), que actúa como encargado del tratamiento: aloja y procesa los datos únicamente siguiendo las instrucciones de Viajes A La Carta y con las garantías del artículo 28 del RGPD.

3. Qué datos tratamos

• Los que nos das al darte de alta: nombre, apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento y código postal (según el formulario).
• Los de uso de tu tarjeta: visitas, compras registradas, puntos, sellos, recompensas y cupones.
• Datos técnicos: el identificador de tu tarjeta, si la has guardado en Google Wallet y, si activas los avisos, la suscripción de notificaciones de tu navegador.
• Una cookie técnica en tu dispositivo que te reconoce en tu zona privada sin contraseña. Dura un año y se renueva cada vez que entras; puedes borrarla en cualquier momento con «Olvidar este dispositivo». Es necesaria para el servicio, por lo que no requiere consentimiento.

4. Para qué y con qué base legal

• Gestionar tu tarjeta de fidelización (sumar, canjear, avisarte de tu saldo y de tus recompensas): ejecución de la relación que aceptas al darte de alta (art. 6.1.b RGPD).
• Avisos de servicio en tu móvil (recompensa disponible, puntos que caducan, cumpleaños): tu consentimiento al activar las notificaciones en el navegador (art. 6.1.a). Puedes desactivarlas cuando quieras.
• Comunicaciones comerciales (ofertas y promociones por email o notificación): solo si marcas la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Prevenir el fraude en el programa: interés legítimo (art. 6.1.f).

5. Cuánto tiempo

Mientras tu tarjeta esté activa y, después, durante los plazos legales de conservación. Si te das de baja, borramos tus datos personales y conservamos solo datos anonimizados de uso.

6. Con quién se comparten

No se venden ni se ceden a terceros. Pueden acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento, envío de emails y, si guardas la tarjeta, Google Wallet), siempre con contrato de encargo. Si guardas la tarjeta en Google Wallet, Google trata esos datos según su propia política.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a viajesalacarta.net@gmail.com. Desde tu tarjeta (icono de ajustes) puedes cambiar tus datos, desactivar las comunicaciones y darte de baja. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).